Membangun Sistem Franchise

Kita dituntut untuk dapat menciptakan sistem yang ampuh dibandingkan kompetitor, teruji untuk setiap cabang, dan mudah diduplikasikan untuk setiap franchisee. Di samping itu, keseluruhan sistem harus dikenali masyarakat dengan satu brand (merek) yang dapat merepresentasikan segenap image yang ingin ditampilkan. Sehingga beberapa faktor berikut sangat penting diperhatikan:

• Diferensiasi (unik).  Produk (barang atau jasa) yang unik tidaklah harus selalu dengan menciptakan sesuatu produk yang sama sekali baru, dapat juga dengan memberikan sesuatu ‘nilai tambah’ baik berupa content (materi) atau pun context (atribut) produk tersebut sehingga membuat produk anda ‘berbeda’ dibanding kompetitor lain.
• Uniformitas (keseragaman).  Keseragaman mencakup keseluruhan sistem yang ada termasuk keunikan yang dimilikinya. Perlu disusun suatu panduan standarisasi yang dibakukan dan bersifat simpel sehingga mudah difahami, diimplementasikan dan dapat berlaku secara umum.
• Strong Brand (merek yang kuat).  Merek yang kuat dan dikenal masyarakat akan dapat mencerminkan keunggulan yang ingin ditonjolkan. Merek merupakan suatu kesatuan nama, simbol dan atribut yang dapat menjadi identitas produk atau usaha. Identitas inilah yang merefresentasikan produk atau usaha secara keseluruhan meliputi kualitas, harga, kinerja hingga image yang ingin ditanamkan dalam benak masyarakat.

Host Plus: Mitra Anda

Anda menuntut hasil yang jelas dan pasti, dan kepuasan anda didasarkan pada hasil-hasil yang dicapai.

Dari pengalaman bermitra dengan banyak klien, kami telah menemukan jawabannya, yaitu hasil yang dapat diukur dan kebutuhan untuk menjawab tantangan yang muncul pada saat mengeksplorasi realitas detail bisnis anda. Dan hasil tersebut mencakup komitmen anda, tindakan yang diambil untuk tujuan yang telah disepakati, dan ukuran keberhasilan dalam pencapaian tujuan tersebut.

Kemitraan kita dimulai dengan mencari kesamaan awal langkah penting yaitu bersama-sama menetapkan dan menyepakati persyaratan yang anda berikan.
Selanjutnya kebutuhan anda dianalisis dan harapan-harapan anda kami eksplorasi dan artikulasikan. Kami pastikan anda mendapatkan kejelasan mengenai bagaimana perbaikan dan pengembangan yang harus dilakukan berkaitan dengan rantai sebab akibat untuk mendapatkan hasil yang diinginkan dan bagaimana hasil tersebut harus diukur dan sejauh mana langkah-langkah tersebut diterjemahkan ke dalam penghematan biaya dan peningkatan keuntungan.

Peran kami belum berakhir sehingga anda memperoleh hasil yang diinginkan.

Transformasi Perubahan

Semakin maraknya pelaku bisnis restoran dan hotel berskala internasional di berbagai kota besar di indonesia, baik sebagai pemegang saham mayoritas atau pun menggunakan sistem waralaba, menempatkan pelaku bisnis lokal berada dalam lingkungan strategis yang kurang menguntungkan.

Pelaku bisnis lokal yang berkeinginan merintis dan mengembangkan bisnis dalam bidang ini dituntut menguasai konsep penyelenggaraan manjemen modern untuk dapat bersaing dan mensejajarkan diri.

Menciptakan kemampuan untuk terus menerus mengelola dan mentransformasi perubahan dalam membuat perencanaan yang rasional, pengorganisasian yang tepat, dan kontrol yang baik, akan sanggup memnuhi tantangan dalam realitas bisnis ini, sekaligus memberikan hasil yang terukur ......

Awali dari Menu

Dalam perkembangan bisnis restaurant, produk makanan dan minuman yang diwujudkan dalam menu memegang peran strategis dalam kegiatan operational. Tidak berlebihan kalau ada yang berpendapat everythings in food service operation start from the menu, segala sesuatu dalam kegiatan operational restaurant berawal dari menu.

Pengadaan peralatan masak serta pangaturan tata letak dapur ditentukan berdasarkan menu yang dijual. Demikian pula keperluan karyawan sebagai juru masak, pengadaan bahan, sitem pelayanan termasuk return on investment ( ROI ), diperhitungan berdasarkan menu yang di jual.

Satisfying Customers Overview

Total customer satisfaction is the results of giving customers product quality, service, cleanliness, value, and responding fast to recover customers when something goes wrong.

No matter how hard you try to satisfy your customers, mistakes will happen. What you do about mistakes can make the difference between keeping customers or losing them to competitors. Speed of response is vital. That's why every retaurant management team should have a customer recovery system that ensure a quick, courteous response. After the customer's needs are taken care of, find out what caused the dissatisfaction, then fix the problem you've identified, and adopt the solution into your routine.

Satisfying customers the first time, and quickly recovering them whwn you don't, ensures total customer satisfaction, which generates brand loyalty and increased sales.

Host Plus Commitment

At Host+ you will find we grow with our clients, not at their expense. We do not believe in management fads, or one-off programs which do not deliver long term benefits. We see change as an ongoing process, an integral part of your organisation. It is a philosophy of building on what has gone before, never satisfied with what exist today, striving for what the future holds.

Our commitment is to develop a partnership with you to achieve long-lasting results in areas of strategic importance for your organisation, at a scale and pace you otherwise could not achieve alone.

To give you the edge to differentiate your product, processes or market.

Our Partnership with You

You demand solid results and your satisfaction is based on those results being achieved.

We understand there is a high level of dissatisfaction in the deliverables of operation and training consultants, when implemented, hasn't shown itself to be an effective long term solution.

At host+, you will find we have addressed this issue by having consultants capable of identifying the issues, developing a solution and ensuring that the solutions proposed are worked through to deliver bottom line results of you.

Your needs are analysed and your expectations explored and articulated. Each client project is designed not only to produce some tangible, quantifiable results it also expands the capability of client to tackle increasingly ambitious projects with growing competence.

Our role is not over until you realise the desired business results.