Produk makanan dan minuman yang ditawarkan kepada konsumen menentukan cepat atau lambatnya pengembalian investasi. Pengelola bisnis restoran harus memiliki kepekaan terhadap keinginan konsumen. Perencanaan menu yang kurang tepat akan berakibat berkurangnya konsumen yang datang, yang berarti akan berpengaruh terhadap hasil penjualan yang diperlukan untuk menutup biaya ataupun mengembalikan investasi. Untuk itu seorang pengelola perlu memiliki wawasan yang memadai mengenai produk makanan dan atau minuman yang dijual, termasuk kultur masyarakat konsumen.